CÓMO RESPONDEN LOS BANCOS A LAS RECLAMACIONES DE LOS GASTOS HIPOTECARIOS

¿Cómo se realiza correctamente una reclamación a una entidad financiera?

La reclamación a una entidad financiera se debe iniciar reuniendo todas las facturas o pagos relacionados con el asunto a reclamar. Es crucial aportar los justificantes de pago al presentar la reclamación. Se recomienda utilizar modelos de documentos actualizados para realizar la reclamación, los cuales pueden encontrarse en despachos de abogados u online. La reclamación se puede presentar en la atención al cliente de la entidad financiera, asegurándose de obtener un acuse de recibo escrito. Después de presentar la reclamación, se debe aguardar entre 30 y 60 días por una respuesta de la entidad, que puede incluir alegaciones como estar fuera de plazo, que no procede la reclamación, solicitar más documentación, o rechazar la reclamación. Es importante rebatir estas alegaciones para proceder con la reclamación. Si la entidad acepta la reclamación y ofrece una compensación, es fundamental revisar cualquier documento antes de firmar, y consultar con un abogado si es necesario.

¿Por qué es importante realizar una reclamación previa o amistosa ante la entidad bancaria antes de interponer una demanda judicial?

Realizar una reclamación previa o amistosa ante la entidad bancaria es crucial porque permite al cliente intentar resolver el problema de forma amistosa y recuperar su dinero sin necesidad de contratar los servicios de un abogado. Además, en muchos casos, esta vía de solución amistosa puede evitar costos adicionales y procesos judiciales largos.

¿En qué se diferencia el servicio de abogados para reclamaciones online de los grandes despachos de abogados?

Los abogados para reclamaciones online se caracteriza por ofrecer un servicio personalizado y directo, donde los clientes son atendidos directamente por abogados especializados en el tema. A diferencia de los grandes despachos, no se delega la atención a comerciales o administrativos, garantizando un trato cercano y profesional en todo el proceso de reclamación.

¿Qué sucede si una reclamación ha prescrito?

Si una reclamación ha prescrito significa que ha pasado un tiempo considerable, en este caso señalado como 15 años, desde que se firmó el contrato hipotecario. En este caso, la reclamación se desestima y se debe recurrir a un procedimiento judicial para intentar recuperar los gastos hipotecarios.

¿Por qué algunos bancos rechazan la devolución de gastos hipotecarios?

y que corresponden al cliente. Por lo tanto, se niegan a realizar el reembolso de los mismos, alegando que el cliente estaba informado y aceptó dichas condiciones.

¿Qué ocurre si se reconoce la nulidad de una cláusula pero no se devuelve el dinero?

En casos donde se reconoce la nulidad de una cláusula pero no se procede a la restitución de los gastos hipotecarios, se hace necesario acudir a la vía judicial. Es importante demostrar que, a pesar de reconocer la nulidad, el dinero no ha sido devuelto, lo que puede requerir la intervención de un juez para resolver la situación.

¿Qué gastos debe acreditar una persona al solicitar un préstamo hipotecario?

Al solicitar un préstamo hipotecario, es necesario acreditar que la garantía ofrecida es suficiente. Esto implica demostrar la tasación del bien hipotecado, lo cual conlleva el gasto de la tasación. Además, la persona debe hacer frente a otros gastos como notario, registro y gestoría, los cuales corresponden al préstamo y por lo tanto se consideran parte de la evolución reclamada, también los gastos bancarios por apertura de cuenta, si los hubo.

¿Qué sucede si el banco no devuelve íntegramente los gastos hipotecarios?

En casos como el de Ibercaja, donde el banco no devuelve completamente los gastos hipotecarios, incluyendo los intereses legales, se puede proceder a una reclamación. Es importante tener en cuenta que los intereses legales pueden aumentar considerablemente la cantidad a recuperar, especialmente en préstamos antiguos.

¿Qué actitud toma CaixaBank ante las reclamaciones por gastos hipotecarios?

CaixaBank suele dilatar el proceso de devolución de los gastos hipotecarios, solicitando las facturas de los mismos y argumentando que está prescrito el plazo para reclamar. En algunos casos, accede a devolver ciertos gastos, pero sin abonar los intereses legales, lo que puede llevar a procedimientos judiciales.